Poradna je otevřena všem, kteří prochází náhlou ztrátou milované osoby nebo se s ní potýkají v rodině, u přátel a to bez ohledu na bydliště. Nečekané úmrtí zasáhne člověka obrovskou silou a pozůstalý ztrácí přehled o dění kolem se. Naše snahy jsou pomoci truchlícímu obnovit jeho síly, monitorovat rizikové faktory v truchlení s cílem překonat těžkou životní situaci.