Duchovní péče patří ke komplexní péči o člověka, stejně jako sociální, duševní a zdravotní péče. Kaplan je součástí multidisciplinárního týmu. Ten tvoří sociální pracovníci, zdravotní personál, aktivizační pracovníci či vedení domova i celé organizace. Spirituální potřeby nemají jen lidé věřící. Kaplan musí umět hovořit o duchovních nebo existenciálních tématech i s těmi, kteří se nehlásí k žádnému náboženskému směru či konkrétní víře. Pomáhá lidem procházet jakákoli témata, která je aktuálně trápí. Ale také těší. Neocenitelnou roli potom hraje v paliativní péči.
"Neboť jsem hladověl a dali jste mi najíst, žíznil jsem a dali jste mi napít, byl jsem cizincem a ujali jste se mě, byl jsem nahý a oblékli jste mě, byl jsem nemocen a navštívili jste mě, byl jsem ve vězení a přišli jste za mnou." Tehdy mu spravedliví odpovědí: "Pane, kdy jsme tě spatřili hladového a dali jsme ti najíst, nebo žíznivého a dali jsme ti napít? Kdy jsme tě spatřili jako cizince a ujali jsme se tě, nebo nahého a oblékli jsme tě? Kdy jsme tě spatřili nemocného nebo ve vězení a přišli jsme za tebou?" Král jim odpoví: "Amen, pravím vám, cokoliv jste učinili jednomu z těchto mých nejmenších bratří, mně jste učinili." Matouš 25:35-40
