Strach z válečného konfliktu, obavy o budoucnost naší země, nejistota, zmatek v dostupných informacích. To jsou nejčastější důvody, se kterými se na linku důvěry Senior telefon v posledních dnech obrací čím dál více starších lidí. Ti jsou často osamělí a nemají nikoho jiného, s kým by mohli své obavy a úzkost sdílet. Události posledních dnů citelně dopadají také na ty, kteří již určité psychické problémy měli. Jejich psychická kondice se zhoršuje a opakovaně se tak se svým trápením obracejí právě na nás.

„Téma válečného konfliktu nyní rezonuje takřka v každém hovoru, který na naší lince důvěry přijmeme. Klienti často vnímají podobnost s rokem 1968 a pociťují zradu, kterou cítili tehdy,“ říká vedoucí Senior telefonu Aneta Mundok Nitschová. 

 

Díky vrůstajícímu počtu volajících seniorů a seniorek funguje naše linka již nyní na 120 % běžného provozu. V následujících dnech očekáváme další nárůsty. 

Senior telefon je bezplatná linka důvěry pro seniory a seniorky, kterou provozujeme již 30 let. V tíživých životních momentech starším lidem nasloucháme a nabízíme odbornou pomoc nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jsme tu také pro jejich blízké a pečující.
V důsledku událostí na Ukrajině a hrozby celosvětového válečného konfliktu evidujeme velký nárůst hovorů rozrušených klientů a klientek. Naším úkolem je pečovat o psychickou pohodu těchto lidí, nasloucháme jejich obavám a společně si o nich povídáme. Klientům a klientkám pomáháme zvládnout úzkostné či panické stavy a radíme jim, jak si zachovat chladnou hlavu i v době, jako je tato. Volajícím také zprostředkováváme ověřené informace a pomáháme jim celou situaci lépe pochopit. 

Abychom zde mohli být pro všechny seniory a seniorky i v této náročné době, potřebujeme zabezpečit chod zvýšeného provozu naší linky a s tím spjatý nárůst finančních nákladů na službu. Náklady na uskutečnění jednoho hovoru nás vychází průměrně na 640 Kč.