Konec roku je pro neziskové organizace, kampaně i dárce tím nejintenzivnějším obdobím. Vánoce jsou časem štědrosti, solidarity a dobrých skutků – a my na Darujme.cz víme, že každý dar se počítá, obzvlášť v těchto dnech.
I během svátečního období jsme tu pro vás. Připravili jsme proto přehledné informace o tom, jak bude fungovat naše podpora a vyúčtování darů během Vánoc a na přelomu roku, abyste přesně věděli, kdy se na nás obrátit a co očekávat.
Podpora Darujme.cz během svátků
Naše podpora je vám standardně k dispozici ve všední dny od 9:00 do 17:00.
Pokud se na nás potřebujete obrátit mimo tuto dobu, kdykoli nám napište e-mail na 📩 podpora@darujme.cz
Ozveme se vám hned, jak to bude možné.
Vánoční provoz podpory
V období od 24. 12. do 2. 1. se může reakční doba na e-maily prodloužit. I během svátků ale sledujeme urgentní případy:
pokud by šlo o situaci, která by mohla ovlivnit fungování Darujme.cz nebo vašich kampaní, budeme se snažit reagovat co nejrychleji s ohledem na její závažnost.
👉 Telefonická podpora nebude dostupná ve sváteční dny od 24. do 26. 12. 2025 a dále pak 1. 1. 2026.
V akutních případech nás prosím kontaktujte e-mailem na podpora@darujme.cz.
Pokud váš dotaz není urgentní, doporučujeme nám napsat v prvním lednovém týdnu, kdy bude podpora opět v plném provozu a budeme se vám moci plně věnovat.
Vyúčtování darů na konci roku
Jak jsme vás informovali již dříve, vyúčtování darů na konci roku proběhne v mírně upraveném režimu.
Standardní úterní vyúčtování
Proběhne v těchto termínech:
23. 12. 2025
30. 12. 2025
Speciální vyúčtování ke konci roku
Poslední vyúčtování roku 2025 proběhne dne 31. 12. 2025 a bude obsahovat dary do 31.12. do 10:00 hodin.
První vyúčtování roku 2026 proběhne dne 2. 1. 2026 a bude obsahovat dary do 31. 12. 2025 do 23:59 hodin.
Pokud si nejste jistí, jak fungují dary na přelomu roku, doporučujeme nahlédnout do našeho praktického návodu na blogu:
👉 Dary na přelomu roku 2025/2026 – praktické informace pro organizace
https://www.darujme.cz/clanek/dary-na-prelomu-roku-2025-2026-prakticke-informace-pro-organizace
Děkujeme, že jste s námi!
Velmi si vážíme vaší důvěry a spolupráce v končícím roce. Jsme rádi, že jsme mohli být po celý rok součástí vašich kampaní a dobrých skutků.
Přejeme vám klidné a pohodové svátky, a vašim kampaním ještě co nejštědřejší vánoční nadílku🎄
Těšíme se na další společný rok na Darujme.cz
