Jedním z prvních kroků na cestě k digitálnímu fundraisingu byl pravděpodobně audit stávajících kontaktů vaší organizace. Zjistili jste, kolik e-mailů (nebo jiných kontaktů) na své příznivce vlastně máte. Někdy se kontakty skrývají v překvapivých zákoutích, jindy jde jen o jiný úhel pohledu na vaši databázi. Velmi záhy ale přijdete do bodu, kdy začnete přemýšlet, jak získávat kontakty nové – ideálně kontinuálně a co nejvíce automatizovaně. A právě tady se ukazuje síla Facebooku a následného předem nastaveného e-mailingového soustrojí.
Co k tomu říkají data?
🔹E-mail – podle průzkumu v UK a Irsku poslaly v roce 2024 neziskové organizace průměrně 62 e-mailů na jednoho adresáta a získaly díky tomu 2,63 $ (asi 55 Kč) na jeden kontakt. E-mail tak zůstává jedním z hlavních motorů online příjmů (M+R Benchmarks 2025).
🔹Sociální sítě – dle americké Nonprofit Tech for Good většina neziskovek, které inzerují, utrácí právě na Facebooku. U fundraisingových reklam má Meta lepší výsledky než TikTok; u lead gen kampaní se navíc uvádí nižší CPL (cost-per-lead) právě na Meta.
👉 Jinými slovy: Facebook vám přivede relevantní kontakty, e-mail z nich udělá dárce.
Proč zrovna Facebook Lead Ads?
Facebook Lead Ads zkracují cestu: formulář se otevře přímo v aplikaci, často předvyplněný. Méně tření = více hotových registrací.
Z praxe víme, že dobře nastavené lead kampaně dokážou přivádět e-mailové kontakty velmi levně, někdy za jednotky dolarů – či méně. V českém prostředí se lze dostat na několik desítek korun za kontakt. Důležité je počítat cenu akvizice vždy v kontextu její návratnosti.
Trendy pro rok 2025 navíc ukazují posun od honby za kvantitou ke kvalitě. Lepší je optimalizovat na tzv. konverzní leady (publika podobná vašim dárcům, CRM signály) a mít připravený e-mailing, než nahnat levná, ale neaktivní data.
E-mail jako převodník vztahu na dar
Akvizice kontaktních údajů je začátek dárcovské cesty, ne cíl. Ve většině případů bude právě e-mail tím kanálem, který přinese významnou část vašich online příjmů.
Proto má smysl, aby nové kontakty z Facebooku okamžitě dostaly relevantní uvítací sérii s přidanou hodnotou: příběh, dopad, jasné CTA.
Když máte na dárce e-mail, zvyšujete tím pravděpodobnost, že vztah udržíte a hodnota kontaktu bude stoupat v čase.
Zkuste tento postup (ověřeno praxí)
Nabídněte hodnotu (lead magnet) – e-book, průvodce, checklist, webinář, petici s relevantním follow-upem.
Spusťte Facebook Lead Ads s cílem Leads.
a. Retargeting (návštěvníci webu, IG/FB engagers)
b. Lookalike na kvalitní segmenty z CRM (opakovaní dárci, vyšší dary)Automaticky propojte lead formuláře s e-mailingem (Ecomail, SmartEmailing, Mailchimp…). První e-mail odešlete do 5 minut po registraci.
Uvítací sekvence (4–6 zpráv):
a. Příběh + dopad (fotka, krátké video)
b. „Jak mi můžete pomoct“ (konkrétní krok)
c. Pozvánka do komunity/akce
d. Jemný první fundraisingový CTA
GDPR & kvalita databáze – vždy odkaz na zásady ochrany osobních údajů, ideálně double opt-in.
Měřte víc než CPL – sledujte otevření, prokliky, první dar, míru druhého daru a celkovou návratnost.
Spusťte výkonnostní Meta kampaň (na Facebooku a Instagramu)
Na Facebooku můžete spustit kampaň i výkonnostní. Máte-li možnost přispění nebo vlastní e-shop, můžete při správném nastavení spustit kampaně, kde vyloženě uvidíte, kolik vás stojí každý nákup / přispění. (Meta od října 2025 omezuje v EU reklamy s politickými a sociálními tématy, ale máme ověřeno, že hodně reklam pro nezisk, pokud nejsou vyloženě zaměřeny na ono téma, tak projdou a fungují).
Pro nastavení je potřeba:
Mít správně nastaven Meta pixel. Ten si vygenerujete v Meta Business Managerovi. Kód pixelu vložíte buď přímo do vašeho webu, e-shopu nebo na Darujme. Jak nastavit pixel na Darujme najdete v návodu ZDE (část 1. - Darujme.cz - Analytika).
Nastavit reklamu v Metě s účelem kampaně “Prodej”
Vybrat tam správný pixel, stránku, období, cílení (můžete ponechat tzv. Adv+ cílení, kdy si Meta sama vybere na koho cílit, ale pokud jste lokální, určitě omezte a specifikujte, případně pokud máte malý rozpočet) a rozpočet. Doporučujeme u konverzních kampaní alespoň 500 Kč denně.
Nastavit reklamu jako takovou - obrázek / video, texty, odkaz na nákup / přispění
Zveřejnit reklamu. Ta pak prochází schvalování Metou a jakmile ji schválí tak se začne doručovat.
Počítejte s tím, že jeden nákup / přispění stojí v dnešní době většinou stovky Kč. Mějte tedy dobře spočítáno a domyšleno, kam vedete a jakou máte na produktu marži či o kolik defaultně při přispění žádáte.
V dnešní době (podzim 2025) vám pro snížení ceny za nákup / přispění nejvíce pomůže mít dobrou kreativu, doporučujeme vyzkoušet různá sdělení a formáty.
Tipy a příklady pro organickou akvizici (bez placené reklamy)
Ne každá organizace chce investovat do reklamy právě na akvizici a existují samozřejmě i silné organické způsoby, jak získávat nové kontakty:
Ptačí hodinka (ČSO)
Perfektním příkladem může být každoroční občanské sčítání ptáků na krmítkách, které přivádí České společnosti ornitologické 4–6 tisíc nových kontaktů ročně. Lidé se zapojují zdarma, baví je účastnit se akce a ČSO díky nim dlouhodobě rozšiřuje databázi pro e-mailing. Důležitá je tady samozřejmě také propagace celé akce pomocí mediálních partnerů.Petice jako magnet
Podepsání petice = nový kontakt, se kterým lze dál pracovat. Skvělý příklad je Sola pomáhá s peticí Toaleťák není vložka – získali tak 11 000 podpisů.Skupiny a události
Facebookové události (webináře, brigády, vycházky) přivádějí nové účastníky, kteří se zároveň zapisují do databáze.Uživatelský obsah (UGC)
Když lidé sdílejí vlastní fotky či zážitky, působí to autenticky a přitahuje další zájemce.
💡Organická akvizice je pomalejší než reklamy, ale přivádí často loajálnější kontakty, kteří u organizace vydrží déle.
Odvaha a trpělivost přinášejí výsledky
Akvizice není sprint, ale maraton. Facebook a e-mail jsou dnes vítězná dvojka, která vám pomůže budovat databázi i dárce. Stejně důležité je mít odvahu zkoušet nové cesty, nebát se oslovit lidi přímo a být trpěliví.
České příklady ukazují, že i malý tým může vybudovat obrovskou kampaň – stačí jasný příběh, autenticita a dobrá práce s kontakty.
👉 Pamatujte: nejde jen o sběr e-mailů. Jde o začátek cesty, na které se z nového kontaktu může stát váš pravidelný dárce a věrný podporovatel.
